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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
解決問(wèn)題,精誠(chéng)合作
2024-10-22

五星小區(qū)服務(wù)區(qū)內(nèi),西安萬(wàn)德福物業(yè)管理有限公司(9號(hào)樓萬(wàn)德商務(wù)中心)為關(guān)系單位,配合工作管理處兢兢業(yè)業(yè),因?yàn)樘厥庠驅(qū)е吕U費(fèi)拖沓,經(jīng)常要求物業(yè)公司各類(lèi)協(xié)調(diào),欠費(fèi)已經(jīng)超過(guò)5個(gè)月,2024年6月提出要求小區(qū)供電商鋪5戶(hù)不能在商務(wù)中心下屬供電,要求物業(yè)公司給予解決。

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管理處匯報(bào)物業(yè)公司,領(lǐng)導(dǎo)安排工程部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),在2024年8月9日至9月9日對(duì)門(mén)面5戶(hù)進(jìn)行定時(shí)抄表,建立微信群,發(fā)送抄錄數(shù)據(jù)進(jìn)行每天核對(duì),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的抄錄,核對(duì)最終確認(rèn)商鋪電表走數(shù)準(zhǔn)確,排除萬(wàn)德商務(wù)的懷疑,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,配合解決顧慮進(jìn)行回復(fù)。


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管理處匯報(bào)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行全力配合,7月給5戶(hù)商鋪下發(fā)溫馨提示,要求前往國(guó)家電網(wǎng)申請(qǐng)由供電局直供使用商業(yè)用電,脫離從萬(wàn)德商務(wù)中心下屬供電,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的協(xié)調(diào),最終供電局同意給5戶(hù)建立用戶(hù)檔案,確認(rèn)施工時(shí)間,管理處配合進(jìn)行施工。


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終于在10月17日晚上21:30開(kāi)始對(duì)門(mén)面申請(qǐng)的5戶(hù)進(jìn)行放線(xiàn),開(kāi)挖,暗埋鍍鋅管穿線(xiàn)施工,管理處全力配合,通過(guò)當(dāng)天晚上8小時(shí)的奮戰(zhàn),于早晨5:40分全部完工,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保工程質(zhì)量及恢復(fù)開(kāi)挖地面,該項(xiàng)工作順利完成。


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 五星小區(qū)管理處

    孟祥燕   

     2024年10月22日