精品服務(wù),共享和諧
2022-09-16服務(wù)禮儀,是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)者發(fā)自?xún)?nèi)心地、熱枕地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明的習(xí)慣。
在服務(wù)中,我們應(yīng)該做到“三輕四勤”,三輕:說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕;四勤:手勤、腳勤、眼勤、嘴勤。
服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)化,規(guī)范化,業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量環(huán)境氛圍才能得到信任與支持。
一個(gè)人的力量是渺小的、一群人一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
一件事、一群人、一條心、一起扛、一起想、一起拼、一直做,當(dāng)這些都能做到的話(huà),最終的的結(jié)果一定是成功!
一份好的物業(yè)服務(wù),為您構(gòu)建一個(gè)美麗溫馨的港灣。
曲江源著 王迪