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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
用心服務(wù) 從你我做起
2019-08-21

2019223日走進(jìn)美苑樓尚項(xiàng)目那天起,我就深深的被這里的企業(yè)文化所感染,始終把“真誠服務(wù),共享和諧”作為自己的服務(wù)宗旨,把注重過程,注重細(xì)節(jié),用心服務(wù)社會,作為自己的座右銘。在這里每天都會有感人的小故事發(fā)生在我們身邊,溫暖著我們的心靈。

1225、1226的租戶是幾個(gè)年輕的小姑娘,她們要開一個(gè)舞蹈瑜伽工作室,從剛開始裝修到后期開業(yè),管理處從上到下都給予了大量的支持。戶內(nèi)的教學(xué)器具,裝飾材料幾乎都是在網(wǎng)上訂購,有的東西特別重,別說女孩子了,即使男孩子都會很吃力,項(xiàng)目經(jīng)理在得知情況后,專門叮囑安保各崗位:在不影響崗位工作的同時(shí),幫租戶把快遞安全送到家。經(jīng)過兩個(gè)月的精心籌備,瑜伽館于今年四月如期開業(yè)。在開業(yè)儀式,12251226的老板專門派人送來了寫有“敬業(yè)愛崗,盡心盡責(zé)”的錦旗,表達(dá)了她們對管理處工作的感謝和肯定。

937的業(yè)主在年前腿骨折了,為了不影響裝修,年后他拄著拐杖來房子指導(dǎo)工人裝修,還需要騎著電動(dòng)車去建材市場買材料。由于此項(xiàng)目是從去年1130日開始集中收房,年后是大家的裝修高峰期,每天上料的車都會排起長隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理在得知實(shí)際情況后,給937業(yè)主開通綠色通道,只要是該戶業(yè)主送料,第一時(shí)間通知巡邏崗,給業(yè)主送到家里。其余業(yè)主得知實(shí)情后,不僅沒有因?yàn)槲覀兘o937業(yè)主“插隊(duì)”而抱怨,反而由衷的為我們的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。


20197518:41分,有一個(gè)工人給業(yè)主送油漆,走到東門時(shí),不小心腰扭了,半條腿和腰不能動(dòng),東門崗位值班保安發(fā)現(xiàn)后,立即通知巡邏崗未值班員工一起將工人送到醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)生診療,工人的傷勢得到及時(shí)救治,晚上八點(diǎn)他的家人趕到后,我們的安保人員才放心離開。

 

像這樣的事情還有很多,為業(yè)主營造安居環(huán)境,提供力所能及的服務(wù),使廣大業(yè)主滿意是我們物業(yè)人最大的期望。用心服務(wù),我們一直在行動(dòng)!

美苑樓尚管理處魏青青