上海發(fā)布1500個小區(qū)物業(yè)服務(wù)價格 小區(qū)調(diào)整物業(yè)費有依據(jù)
2020-06-28
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)可以提升居民生活品質(zhì)
新民晚報訊（記者 楊玉紅）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聲稱年年虧損，業(yè)主卻覺得物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價不相符”，如何破解影響居民生活品質(zhì)的難題？今天上午，記者從上海市房管局獲悉，上海將暢通市場信息發(fā)布渠道，并建立物業(yè)服務(wù)價格評估制度，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主提供更豐富的參考依據(jù)。
近年來，隨著物價和人力資源費用連年上漲，物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著前所未有的成本壓力，還有個別物業(yè)服務(wù)企業(yè)因經(jīng)營困難而拋盤走人，導(dǎo)致小區(qū)陷入無人管理狀態(tài)。上海市房管局最新調(diào)研顯示，2015年以來，上海市物業(yè)服務(wù)價格市場機制逐步健全，約有20%的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)成功協(xié)商調(diào)整了物業(yè)費價格。但大部分小區(qū)物業(yè)費價格多年未作調(diào)整，這主要是由于業(yè)主和物業(yè)企業(yè)市場信息不對稱所致。
上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站已發(fā)布1500個小區(qū)物業(yè)服務(wù)價格信息，包括小區(qū)所在區(qū)域、街鎮(zhèn)、總建筑面積、房屋類型、電梯、水泵等配套設(shè)施情況，近期還增補了是否享受政府補貼、公共收益是否補貼物業(yè)費等字段，公眾可自由查詢，為業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商定價提供參考。未來，上海還將暢通市場信息發(fā)布渠道。
上海還建立物業(yè)服務(wù)價格評估制度。例如組織指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會研究制定了管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)則，培訓(xùn)考核了首批專業(yè)評估人員，并在上海市開展物業(yè)服務(wù)價格評估及小區(qū)物業(yè)費調(diào)價試點。2019年共有250個小區(qū)成功調(diào)整了物業(yè)服務(wù)費價格。
上海市房管局負(fù)責(zé)人介紹了一個典型案例，普陀區(qū)長壽路街道大上海城市花園小區(qū)建成于2004年，十幾年來物業(yè)費一直是1.68元/平方米/月。由于人工等成本逐年上漲，原定收費標(biāo)準(zhǔn)已入不敷出。業(yè)主們都覺得應(yīng)該調(diào)價，2018年初曾啟動過調(diào)價程序，調(diào)價方案是1.98元/平方米。業(yè)主們對這個價格有疑問，物業(yè)企業(yè)卻無法給出滿意的解釋，最后調(diào)價失敗拋盤走人。街道安排了另一家物業(yè)企業(yè)臨時托管。新物業(yè)為確保服務(wù)可持續(xù)、質(zhì)量不滑坡，積極與居委會、業(yè)委會溝通，于2019年12月正式提出調(diào)價建議。經(jīng)街道推薦，新物業(yè)在市房地產(chǎn)估價師協(xié)會網(wǎng)站上選擇了一家專業(yè)物業(yè)服務(wù)價格評估機構(gòu)做評估，評估價格為2.64元/平方米。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)公司與業(yè)委會協(xié)商，確定了2.28元/平方米的調(diào)價方案，并向全體業(yè)主公示了調(diào)價方案和評估報告，和評估機構(gòu)一起接受業(yè)主咨詢。今年4月，小區(qū)業(yè)主大會以80.85%的同意率表決通過了調(diào)價方案。
從兩年前漲3角業(yè)主不同意，到今年漲6角高票通過。這一方面反映了業(yè)主對新物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，另一方面也表明，專業(yè)物業(yè)服務(wù)價格評估為業(yè)主和物業(yè)協(xié)商定價提供了重要的參考。