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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
數(shù)九寒冬溫暖人心,攜手抗疫共建和諧
2022-01-15

大疫當前,物業(yè)公司作為城市社區(qū)居民的最后一道防線和打贏“戰(zhàn)疫”的基礎(chǔ)單元,只有認識到防疫工作的重要性、緊迫性,沉著冷靜面對疫情防控工作的復(fù)雜性、艱巨性,敢于擔當主動作為才能打贏疫情防控戰(zhàn)役。

“吳師傅你好,大冷天的麻煩你了”

“您客氣了,請坐!后面的業(yè)主朋友稍微等一下,很快就好”

這是近2日在【曲江6號】物業(yè)客服辦公室門口不時聽到的對話,是物業(yè)維修師傅吳利平疫情防控期間發(fā)揮理發(fā)手藝為業(yè)主排憂解難的日常。

1月15日8點30分,簡單的2把椅子、1把剪刀、1個推子1面鏡子,吳利平戴好口罩,在做好消毒后又開始了面向業(yè)主的免費理發(fā)服務(wù)。不斷的有業(yè)主間隔1米距離排隊等候,理發(fā)工具一人一消毒,吳師傅技術(shù)熟練動作迅速,每理完1人還要問問“怎么樣?滿意不滿意”,業(yè)主照照左右鏡子,樂呵呵地回復(fù)“滿意,謝謝啦”。一直忙到天黑吳師傅才能結(jié)束一天的服務(wù),1月14日-15日二天時間為近200位業(yè)主解決了理發(fā)問題。此次的暖心服務(wù)獲得業(yè)主的一致好評,紛紛為吳師傅點贊,為物業(yè)點贊。

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疫情防控期間,【曲江6號】管理處采購補充醫(yī)用防護物資、安排在崗人員開展防疫消殺,做好小區(qū)出入口管控、人員排查登記等工作的基礎(chǔ)上開展了“數(shù)九寒冬暖人心,攜手抗疫建和諧”的活動,重點從居民基礎(chǔ)生活和基礎(chǔ)需求上入手,全面保障小區(qū)防控期間的居民生活問題。從日常采購蔬菜瓜果、調(diào)料香料到改善伙食條件、代購天然氣、“點對點”護送離市人員等方面入手,吳利平師傅主動給小區(qū)業(yè)主理發(fā),這些都體現(xiàn)了聯(lián)誠行物業(yè)人面對疫情以大局為重,“不松勁、不懈怠、不退縮、不畏難、不動搖、不放棄、不妥協(xié)”的“七不精神”,充分展示了物業(yè)人盡職盡責盡心盡力,全面扎實做好守護業(yè)主最后一公里工作,詮釋了物業(yè)人全心全意為居民服務(wù)的使命,對于物業(yè)日常管理服務(wù)工作拿出了新舉措、獲得了新發(fā)展、作出了新突破。

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“我們要嚴格落實習主席不忘初心方得始終,唯有踔厲奮發(fā)、篤行不怠,才能不負人民的講話精神,認真細致做好居民日常防疫基礎(chǔ)工作,要以求真務(wù)實的態(tài)度,積極推進小區(qū)服務(wù)治理工作;要以優(yōu)化服務(wù)為目的,積極推進暖心工作常態(tài)化;要以解決問題為重點,積極推進防疫工作有序化,配合防疫指揮部打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)!”【曲江6號】項目經(jīng)理白楊介紹到。

“沒有一個寒冬不會過去,沒有一個春天不會到來”,疫情就是命令,防控就是責任。在這樣一個極其特殊的季,西安聯(lián)誠行物業(yè)管理有限公司不忘初心,砥礪前行,堅決貫徹落實疫情防控要求,為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻出自己最大力量



                                                             曲江6號  白瑋