愛的傳遞 平安回家
2021-11-22
2021年11月18日15時左右，朱雀云天小區(qū)5號樓1單元6層一位業(yè)主正在等電梯準備下樓，電梯到達6層后轎廂門打開的一瞬間，一個兩歲左右，穿著尿不濕、光著腳丫子的小孩突然哭著跑出電梯。
面對突如其來的狀況，這位業(yè)主驚愕的愣了一下，隨即意識到這個孩子獨自一人跑出了家門，在孩子茫然的哭聲中，熱心業(yè)主馬上脫下自己的羽絨服給孩子裹上，并抱起孩子。因為孩子太小又受到驚嚇，一時不能獲取其家人信息，此時保潔員張小莉清潔到這個樓層，得知情況后迅速與業(yè)主一起將孩子抱下樓送往物業(yè)客服中心。
客服人員立即安排中控室調(diào)取監(jiān)控，并在業(yè)主微信群發(fā)布信息。約5分鐘后，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)孩子是從5號樓1單元23層進的電梯，基本確定了孩子家所在樓層。
在安撫好孩子的情緒下，通過孩子模糊的發(fā)音，隱約聽到的其家人姓“于”這個線索，于是客服人員很快查找到該樓層一位叫于晨的業(yè)主電話，可遺憾的是電話無人接聽，又通過該戶檔案找到緊急聯(lián)系人電話，幾經(jīng)周折，終于聯(lián)系到孩子父親，可不在家的孩子父親一頭霧水，并不知道自己孩子目前的情況，在他與家人取得聯(lián)系后，孩子的爺爺心急如焚地趕到物業(yè)服務(wù)中心，見到自己孫子安然無恙的那一刻，老人如釋重負，感激涕零：“太感謝你們了......要不是你們，我今天就闖大禍了”。
原來孩子的爺爺趁兩歲孫子睡覺的功夫，出門去接采購的老伴，獨自在家的小孫子自己竟然跑出了門……
“贈人玫瑰，手有余香”，眼望祖孫離開的背影，熱心業(yè)主和物業(yè)工作人員感到無比的欣慰。
朱雀云天
范夢凝