提升物業(yè)服務(wù) 確保品質(zhì)生活
2023-07-29五星小區(qū)建成落戶已有26年，供電、供水設(shè)備陳舊，供水、排水管道年久失修，夏季入伏以來，氣溫高升，用水、用電超負(fù)荷，為了確保小區(qū)居民正常供水，供電。物業(yè)積極組織對(duì)小區(qū)內(nèi)的配電室，供水、排水管道進(jìn)行全面檢查，確保居民正常生活。
2023年7月10日對(duì)北區(qū)中心變配電室，17號(hào)樓配電室，南區(qū)配電室內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢，本次巡檢主要是對(duì)變壓器的載流量、變壓器溫度、設(shè)備運(yùn)行是否有正常進(jìn)行檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)17號(hào)樓配電室內(nèi)降溫風(fēng)扇不工作。管理處領(lǐng)導(dǎo)立即安排進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)為井溝內(nèi)的電源線接觸異常，維修后，降溫風(fēng)扇恢復(fù)正常工作，確保了配電室設(shè)備正常運(yùn)行。
2023年7月18日對(duì)小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)北區(qū)5號(hào)樓5單元東側(cè)地面有少量積水，經(jīng)詳細(xì)查看后確認(rèn)該處供水主管道破裂，導(dǎo)致地面積水。事發(fā)突然，情況緊急，必須立即進(jìn)行搶修，影響小區(qū)3號(hào)樓，5號(hào)樓的正常供水，管理處立即向公司主管副總經(jīng)理及工程總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào)。得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令后，立即聯(lián)系西安鵬程水電安裝工程有限公司共同商議搶修方案，對(duì)漏水處地面進(jìn)行開挖，發(fā)現(xiàn)為鑄鐵管道銹蝕嚴(yán)重、破損，導(dǎo)致漏水。
同時(shí)因上水管道爆管事發(fā)突然，不可預(yù)料，情況十分緊急，住戶紛紛來電詢問停水原因及供水時(shí)間。管理處領(lǐng)導(dǎo)考慮到天氣炎熱，住戶用水不方便等問題，立即安排維修工作人員在6號(hào)樓花園旁接通臨時(shí)供水點(diǎn)，方便住戶用水。
準(zhǔn)備工作就緒，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助施工方進(jìn)行搶修，拉開架勢(shì)以最快速度進(jìn)行施工，經(jīng)過接近6小時(shí)的緊急搶修，于7月18日下午17時(shí)，恢復(fù)全樓正常供水，隨后又對(duì)維修的管道進(jìn)行觀察，確定無漏水點(diǎn)后，對(duì)施工路面進(jìn)行恢復(fù)、夯實(shí)、鋪設(shè)瀝青。
提升物業(yè)服務(wù)，確保居民正常生活，我們責(zé)無旁貸。通過本月迎峰度夏的全面檢查，快速處理問題，體現(xiàn)了物業(yè)人員專業(yè)規(guī)范，靈活運(yùn)用，不僅提升了物業(yè)服務(wù)也確保了小區(qū)住戶的正常生活，同時(shí)得到了業(yè)主的高度贊揚(yáng)和對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可、肯定。
五星小區(qū) 張維維