拓展管理思路 提升服務(wù)水平
2021-04-16為提升物業(yè)管理體系落地執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量，同時(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平，根據(jù)《企業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)合同》要求，2021年4月7日至9日，深圳之平顧問(wèn)公司總經(jīng)理李勇及其團(tuán)隊(duì)、西安萬(wàn)業(yè)地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部督查韋育紅、西安聯(lián)誠(chéng)行物業(yè)有限公司總經(jīng)理郭宏印、副總經(jīng)理羅小東、工程部總監(jiān)雷立志等十余人共同參與，分別對(duì)物業(yè)公司曲江6號(hào)、朱雀云天、美苑樓尚、曲江源著等十余個(gè)在管項(xiàng)目進(jìn)行檢查指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)2020年7月份檢查問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查。
檢查小組分別對(duì)各項(xiàng)目的三標(biāo)體系執(zhí)行情況、聯(lián)誠(chéng)行FCT2.0執(zhí)行情況以及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理三個(gè)方面進(jìn)行檢查，從客戶(hù)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，在檢查過(guò)程顧問(wèn)組對(duì)項(xiàng)目日常管理中的亮點(diǎn)給予贊賞，同時(shí)對(duì)服務(wù)中不足的地方現(xiàn)場(chǎng)提出了工作要求，現(xiàn)場(chǎng)給出改善意見(jiàn)和建議。
檢查水泵房
檢查電子檔案
檢查結(jié)束之后的顧問(wèn)總結(jié)會(huì)上，之平公司顧問(wèn)組首先對(duì)2020年7月份檢查問(wèn)題的徹底整改表示贊揚(yáng)，對(duì)三標(biāo)體系運(yùn)行、FCT2.0四項(xiàng)核心技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)三個(gè)方面管理過(guò)程中的管理亮點(diǎn)給予充分肯定，并現(xiàn)場(chǎng)公布了評(píng)分及排名情況；其次對(duì)項(xiàng)目的共性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合之平日常管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理方法進(jìn)行分享，針對(duì)各項(xiàng)目實(shí)際情況給出合理化建議；最后根據(jù)聯(lián)誠(chéng)行物業(yè)在管項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)公司多種經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
檢查發(fā)電機(jī)房
園區(qū)檢查
通過(guò)檢查及交流，聯(lián)誠(chéng)行物業(yè)將不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，拓展物業(yè)管理思路，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)的多樣化和品質(zhì)化，為業(yè)主打造一個(gè)平安和幸福的社區(qū)。
顧問(wèn)工作總結(jié)
品質(zhì)管理部 程志盼