聯(lián)誠行正能量
2019-07-21加入聯(lián)誠行這個大家庭已經4個月有余。每時每刻，我都兢兢業(yè)業(yè)，也都在不斷的學習進步著，服務標準漸漸地牢記在我的心中。每天都忙得不可開交，盡管工作瑣碎而平凡，但并沒有想象中的那么簡單。真真切切落實業(yè)主的需求，并給予他們好的服務體驗是最重要的。比如，每一個業(yè)主來咨詢的裝修問題，或者小區(qū)內角落里的標識標牌等這些都是我們日常要考慮的點點滴滴，要將這些平凡的小事情做到“不平凡”已成為我常念于心的工作理念。
去年底，美苑樓尚管理處交付之初，客服的工作量劇增。其中，鑰匙交接是我們管理處面臨的第一大難題，如何將那堆放毫無排序編號的鑰匙交到每一戶業(yè)主手中呢？確實是一個挑戰(zhàn)。
我們管理處全員出動，主動向主管及經理請教，終于找到解決方案。先把布滿灰塵的鑰匙進行一番大清洗，擦拭干凈，再給每一把鑰匙編號，經過大家齊心協(xié)力付出，終于把這上千把鑰匙全部弄好。過程很堅難，但最終還是圓滿的完成了任務?？粗蠹移v的樣子，但是心里想著業(yè)主們能開心地接過干凈的鑰匙時，大家會心地笑了！
隨著業(yè)主入住的越來越多，客服的工作也越來越繁忙，在處理裝修等問題上偶爾也會遇到個別業(yè)主的不理解。同時，我們還得加班加點逐戶落實房屋驗收后的回訪以及修復情況。晚上7點，客服前臺的電腦鍵盤還在“咔咔咔”的敲動著，那是我們正在對交房后的工作進行統(tǒng)計，對收費賬目進行匯票，對驗房單進行檢查，如果房屋驗收過程中有小問題，我們要填寫維修單并編碼等等。相比起自己身體的疲憊與饑餓，我更在乎每一位業(yè)主的滿意。時間漸晚，陪伴在我們的只有燈光、電腦、單據(jù)......就是這樣，我們在堅持，一直在努力！結束了一天的工作。這樣的一天，既充實又平凡，卻在平凡中透露著不平凡。
時間飛逝，這份工作給我?guī)淼氖姑信c責任感也越來越深刻。平凡的我， 卻堅持做著不平凡的工作，希望讓自身價值與企業(yè)發(fā)展相結合，實現(xiàn)自我價值的同時，也能更好的詮釋企業(yè)精神。我說：“我熱愛，所以我堅持！”