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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
用心服務(wù) 從你我做起
2020-07-16

 從2019年2月23日走進(jìn)美苑樓尚項目那天起,我就深深的被這里的企業(yè)文化所感染,始終把“真誠服務(wù),共享和諧”作為自己的服務(wù)宗旨,把注重過程,注重細(xì)節(jié),用心服務(wù)社會,作為自己的座右銘。在這里每天都會有感人的小故事發(fā)生在我們身邊,溫暖著我們的心靈。

 1225、1226的租戶是幾個年輕的小姑娘,她們要開一個舞蹈瑜伽工作室,從剛開始裝修到后期開業(yè),管理處從上到下都給予了大量的支持。戶內(nèi)的教學(xué)器具,裝飾材料幾乎都是在網(wǎng)上訂購,有的東西特別重,別說女孩子了,即使男孩子都會很吃力,項目經(jīng)理在得知情況后,專門叮囑安保各崗位:在不影響崗位工作的同時,幫租戶把快遞安全送到家。經(jīng)過兩個月的精心籌備,瑜伽館于今年四月如期開業(yè)。在開業(yè)儀式,1225、1226的老板專門派人送來了寫有“敬業(yè)愛崗,盡心盡責(zé)”的錦旗,表達(dá)了她們對管理處工作的感謝和肯定。

 937的業(yè)主在年前腿骨折了,為了不影響裝修,年后他拄著拐杖來房子指導(dǎo)工人裝修,還需要騎著電動車去建材市場買材料。由于此項目是從去年11月30日開始集中收房,年后是大家的裝修高峰期,每天上料的車都會排起長隊,項目經(jīng)理在得知實際情況后,給937業(yè)主開通綠色通道,只要是該戶業(yè)主送料,第一時間通知巡邏崗,給業(yè)主送到家里。其余業(yè)主得知實情后,不僅沒有因為我們給937業(yè)主“插隊”而抱怨,反而由衷的為我們的貼心服務(wù)點贊。

 2019年7月5日18:41分,有一個工人給業(yè)主送油漆,走到東門時,不小心腰扭了,半條腿和腰不能動,東門崗位值班保安發(fā)現(xiàn)后,立即通知巡邏崗未值班員工一起將工人送到醫(yī)院,經(jīng)過醫(yī)生診療,工人的傷勢得到及時救治,晚上八點他的家人趕到后,我們的安保人員才放心離開。

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 像這樣的事情還有很多,為業(yè)主營造安居環(huán)境,提供力所能及的服務(wù),使廣大業(yè)主滿意是我們物業(yè)人最大的期望。用心服務(wù),我們一直在行動!

美苑樓尚管理處 魏青青