“辦事高效，服務(wù)周到”，業(yè)主為秩序安保送錦旗
2024-11-122024年11月1日，1627室的業(yè)主反映門(mén)口的快遞丟失。接到投訴后，秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，于當(dāng)晚21點(diǎn)通過(guò)調(diào)取監(jiān)控視頻，確認(rèn)了快遞丟失的原因:原來(lái)是給1625室租戶(hù)送貨的師傅在經(jīng)過(guò)1627室門(mén)口時(shí)，板車(chē)輪轂帶走了快遞，誤以為是自己掉落的物品。高效處理在確認(rèn)情況后，秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)立即聯(lián)系了1625室的租戶(hù)，并于21點(diǎn)20分找到了該租戶(hù)。經(jīng)過(guò)溝通，送貨人員歸還快遞。整個(gè)過(guò)程僅用了20分鐘，業(yè)主的快遞得以順利找回。這一高效的處理方式得到了1627室業(yè)主的高度認(rèn)可。業(yè)主致謝為了表達(dá)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的感激之情，1627室的業(yè)主特地制作了一面錦旗，上面書(shū)寫(xiě)著“服務(wù)周到辦事高效率”。錦旗的贈(zèng)送儀式在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心舉行，業(yè)主與物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作人員共同見(jiàn)證了這一溫馨的時(shí)刻。
在這幅圖中，我們可以看到，秩序安保人員眼神堅(jiān)定而自信，充滿(mǎn)了對(duì)于這份工作和服務(wù)精神的自豪。照片捕捉到了一種和諧互動(dòng)的畫(huà)面，傳達(dá)了客戶(hù)對(duì)他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的認(rèn)可和支持的信息。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在處理快遞丟失事件的過(guò)程中，物業(yè)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)了高度的專(zhuān)業(yè)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。從接到業(yè)主的投訴到調(diào)取監(jiān)控，再到聯(lián)系相關(guān)租戶(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序，體現(xiàn)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力和責(zé)任心。
秩序安保工作是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，我們希望通過(guò)每一次高效、專(zhuān)業(yè)的處理，能夠贏得業(yè)主的信任和支持。感謝1627室業(yè)主的肯定，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)水平，為每一位業(yè)主創(chuàng)造更加安全、舒適的生活環(huán)境。
美苑樓尚管理處
2024年11月12日
投稿人：劉麗