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服務有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
聯(lián)誠行戰(zhàn)“疫”英雄榜——致敬奮戰(zhàn)在一線的“最美物業(yè)人”(續(xù))
2020-06-23

滿天星光我不怕風正勁

滿心是期望過黑暗是黎明

                 ——鄧麗君/谷村新司《星》


致敬物業(yè)人


2020年的開局

個體命運與時代脈搏休戚與共

群體記憶的背后

無數(shù)個體以自己的方式參與到這場戰(zhàn)斗中

而在過去的三個月里

聯(lián)誠行物業(yè)人用自己的付出與行動

詮釋了責任與擔當

他們以一身微光照亮黑夜

蒼穹之下,人潮洶涌,繁星點點

總有人,在和你一起努力


《聯(lián)誠行戰(zhàn)“疫”英雄榜》,講述自疫情爆發(fā)以來,來自聯(lián)誠行物業(yè)各管理處服務板塊一線工作人員的點滴故事。在抗疫戰(zhàn)斗中,他們用行動詮釋責任,以責任彰顯擔當,譜寫出一篇篇壯美的詩歌。

他們讓我們知道,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,“逆行”不是一場孤獨的跋涉,哪里都是一線,而聯(lián)誠行物業(yè)人的一線就在這里。

現(xiàn)在就讓我們走進這些平民英雄,聆聽抗疫期間的感人故事。


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2月1日至14日,曲江六號四號樓一位業(yè)主被確診為新冠患者,整棟樓被封鎖,隨即而來的是如何確保樓內(nèi)業(yè)主的正常生活。是的,考驗聯(lián)誠行物業(yè)人的時刻到了!此時此刻,作為保潔員的楊瑞娜主動請纓,和其它兩位同事張英、郭紅利一起肩負起四號樓業(yè)主的垃圾收集、公區(qū)消殺工作。

“這時候我撂挑子了,業(yè)主怎么辦?他們的生活如何正常進行?”從2月1日為整棟樓服務的那一日開始,楊瑞娜就給自己樹立了一個目標:無論遇到多大的困難,經(jīng)受多大的風險,一定要做一個無畏且堅韌的物業(yè)人,讓整棟樓的業(yè)主感受到物業(yè)提供的暖心服務,而這些都通過這十四天鍥而不舍的工作細節(jié)來體現(xiàn):每天收集196戶業(yè)主的垃圾,對電梯轎廂、按鈕、大廳、樓梯間、扶手、入戶門等公共區(qū)域每天進行不少于4次的消殺。

“說怕,誰不怕,但這個時候我們不上,誰上?”為了減輕大家內(nèi)心的恐慌情緒,每天楊瑞娜都會和其他兩位員工相互鼓勵加油,牢記針對新冠肺炎的防護知識。就這樣日復一日,大家共同扛過了這艱難的十四天!

特殊時期的工作安排,楊瑞娜的家人也給予了極大的理解和支持,而這一切都源于她對家人說出的一番話:“這就是我的本職工作,我決不能因為遇到困難就退縮,尤其是這個時候,業(yè)主更需要我的幫助和付出!”沒有任何豪言壯語,有的只是堅守崗位、勤懇工作,但就是這樣一位樸實無華的物業(yè)人,用她的行動感動著身邊每一位人。

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原本打算春節(jié)回老家看望父母的萬景花園秩序維護班長唐偉,因為疫情的爆發(fā),主動放棄休假,與堅守一線的同事們一起,投入到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。

在疫情最為嚴峻的時刻,他主動加大工作力度與頻次,對自己所負責的區(qū)域嚴格按照疫情防控要求,值好每一班崗,對出入的每一位人員嚴格檢測、登記,并時刻提醒業(yè)主做好防護措施。

“大爺,您放心,我這就幫您把水送到家里?!币咔槠陂g對于有些行動不便的老人,唐偉總能第一時間提供幫助,“作為一名物業(yè)人,就要時刻心系業(yè)主,保證他們的正常生活。”在管理處,他可是出了名的熱心腸,這一切對于他來說早已成為工作的一部分。

“比起很多奔赴前線的工作人員,我付出的這些微不足道。”萬景花園和萬景商務中心的秩序維護工作都是他在負責,再加上疫情防控期間的特殊要求,唐偉的工作量陡增,但他從未有過一句抱怨,正如他所言:職責所在,使命所在,這是我一個物業(yè)人應盡的義務。

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每天最少清理40桶垃圾,每天2次7棟樓33個單元的樓道、垃圾桶消毒工作,這是疫情爆發(fā)期間吉祥小區(qū)保潔班長高新柱的日常工作。

“這個時候我們物業(yè)人就應該挺身而出,盡自己的一份力,做好本職工作,讓業(yè)主安心居家?!碑斠咔閬砼R,高新柱毅然放棄了公休假期,因為他時刻牢記:作為一名十年老員工,要以身作則,充分發(fā)揚聯(lián)誠行物業(yè)人吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。如此的敬業(yè)和奉獻精神,讓他贏得了業(yè)主的高度認可與稱贊。從大年初三開始到現(xiàn)在,他已經(jīng)在工作崗位上堅守了整整88天!

當?shù)弥^(qū)有26戶業(yè)主從外地回來時,他主動承擔起了業(yè)主門口垃圾處理和清潔消殺工作?!拔乙灿屑遥晕腋靼姿麄冞@個時候內(nèi)心的隱憂和焦灼,作為物業(yè)人,這個時候就應該急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想?!币咔槠陂g的他和這26戶隔離業(yè)主一起,共同度過了最為艱難的時刻。

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作為廣豐美郡秩序維護班長的高小春,亦是公司十年老員工。從接到疫情防控工作的那一刻開始,他便帶領著秩序部員工,堅守在一線,每天工作15個小時以上,從1月27日到現(xiàn)在,近三個月未曾休息。

在這期間,他既負責秩序維護工作,又化身為保潔員,主動承擔起了園區(qū)消殺工作重任。每天他都會負重50斤消毒水,對小區(qū)公共區(qū)域、外圍19間商鋪進行早晚2次的消殺工作?!拔覀兌际且患胰?,遇到問題了要一起解決,遇到困難了更要一起扛。”不僅如此,當?shù)弥樾^(qū)門崗秩序維護人手緊缺時,他更是主動前去支援,從三月中旬到現(xiàn)在已經(jīng)堅持了一個多月。

“你一定要吃好穿暖,保護好自己?!彼自捳f:兒行千里母擔憂,每每聽到母親電話那頭的關切之語,高班長的內(nèi)心就充滿了愧疚之情,“母親一直體弱多病,好久沒回老家看他老人家了。”馬上快到五一假期了,他將會利用這段時間回家好好地陪陪自己的母親。

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每天早上八點整準時到項目,每天晚上七點多下班,這樣算起來,曲江源著管理處綜合主管王寶康的工作時間比其他人多出了近兩個小時,“項目現(xiàn)在正處于前期施工階段,事情比較多一些,所以我的付出自然也要多一些?!?/p>

熟悉王寶康的人都知道,他家住北郊,每天上下班路途要花費一個多小時,而為了能趕在八點來到項目,每天早上他都堅持六點半準時出發(fā);下午下班前再把園區(qū)出現(xiàn)的問題檢查一遍,才肯放心回家。

疫情爆發(fā)最為嚴重的那段時間,王寶康家人非常擔心他的安全,七十多歲的老父親每天都會勸他在家緩一段時間再去上班,但王寶康卻毅然對家人說:“這個時候項目需要我,我不能當逃兵,要堅守崗位,才對得起肩上這份責任,對得起單位領導對咱的信任!”

當曲江六號需要人手支援時,王寶康更是在第一時間報了名,“這個時候我們聯(lián)誠行那么多工作人員都奮戰(zhàn)在一線,我更不能置身事外,是時候展現(xiàn)我們物業(yè)人的擔當和勇氣了!”

王寶康這份對工作認真負責、心中充滿大愛的精神感染著身邊每一位工作人員,是我們所有聯(lián)誠行人學習的楷模和榜樣!

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“業(yè)主需要什么物資,我來采購!”疫情防控期間,未來家園三號樓二單元一戶從外地回來的業(yè)主被居家隔離,維修工王群利主動承擔起了業(yè)主日常生活物資采購工作。

“我們客服一個人實在忙不過來,采購的物資又比較重,這點活不算啥。”當看到客服同事前前后后忙碌時,王群利主動幫助業(yè)主運輸物資。就是這樣一個小小的舉動,讓業(yè)主感受到了物業(yè)人的責任與用心,而對于王群利來說,這些事微不足道。

不僅如此,王群利還積極配合管理處秩序維護員、保潔員,肩負起整個小區(qū)的生活垃圾傾倒及防疫消殺工作?!拔宜闶琼椖可蟿诹Ρ容^好的,這個時候就更應該幫大家多分擔一些工作,小區(qū)這時正需要我們的守護,這是我們聯(lián)誠行物業(yè)人應有的擔當?!?/p>

每當有業(yè)主和同事稱贊他熱心腸時,他都會不好意思地笑笑,讓人感覺樸實而又溫暖。


鐘南山院士說:武漢是個英雄的城市

其實,在這場戰(zhàn)‘疫’中

每一個沖在一線的人都是英雄

心中有責任,肩上有擔當

聯(lián)誠行物業(yè)全體員工積極奮戰(zhàn)

堅守在各個崗位,用心戰(zhàn)“疫”

筑牢每一道安全防線

雖沒有轟轟烈烈、披荊斬棘的精彩故事

卻同樣溫暖人心,熠熠生輝

讓我們一起為聯(lián)誠行物業(yè)人點贊、致敬