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服務(wù)有溫度 傳播有態(tài)度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
錦上添花不覺美,樂于助人眾稱贊
2021-08-16

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  正值暑期,朱雀云天小區(qū)院子時(shí)時(shí)刻刻都可以看到孩童們追逐嬉戲的身影,歡聲笑語也給小區(qū)帶來了活力和生機(jī)。可在8月13日下午下班之時(shí),物業(yè)樓前孩童的嬉鬧之聲戛然而止,隨之而來的是一陣孩子的哭聲以及大人們焦急的求助聲,原來是一個(gè)四五歲的小男孩頭頑皮地把頭伸進(jìn)了電動(dòng)車棚的門框里,被卡得動(dòng)彈不得。孩子由于害怕不停的掙扎哭鬧,孩子家長此刻也是驚慌失措,六神無主。見此情景,南新宇副經(jīng)理迅速上前抱起孩子,他躬著腰,曲著一條腿,用一只手托起孩子,盡力給孩子的身體借力,另一只手托著孩子的頭,盡量讓孩子有一個(gè)較舒適的體位,避免孩子亂動(dòng)造成二次傷害。

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  這時(shí),工程部的陳亞宏和任軍也聞?dòng)嵹s來幫忙,他們打算試著轉(zhuǎn)動(dòng)孩子的頭部,看能否找到合適的角度及門框是否有稍寬點(diǎn)的點(diǎn)位讓孩子的頭鉆出,幾經(jīng)周折,孩子的頭依然被卡主出不來,他們又嘗試著轉(zhuǎn)動(dòng)孩子的身體,看能否將孩子從門框的另一邊拉出來,可由于孩子受到驚嚇不愿意配合,這次嘗試又以失敗而告終。

  時(shí)間一分一秒的過去,大家都焦急萬分,孩子的情緒越來越急躁,不能再拖下去了,最后在南副經(jīng)理的提議下,陳亞宏和任軍迅速找來切割機(jī),接好電源,并脫下自己的衣服裹住孩子的身體。小心翼翼地切斷了門框,孩子終于安全的被救出來了,在場的所有人都松了口氣。汗水已經(jīng)浸透了陳亞宏和任軍的衣服,可他們?nèi)阅托牡牟榭春⒆邮欠袷軅?,安慰孩子不要害怕,在確認(rèn)孩子安然無恙之后才將孩子交于家長,并叮囑家長看護(hù)好孩子,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源。

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  “謝謝…”,孩子稚氣的童聲傳來、“多虧物業(yè)的師傅們幫忙,否則孩子不會(huì)這么快救出來”、“真的是太感謝你們了……”孩子家長一時(shí)由于激動(dòng)不知道怎么說才好,圍觀的業(yè)主也投來贊許的目光和贊美之聲。

  “單絲不成線,獨(dú)木不成林”,面對突發(fā)事件,作為服務(wù)行業(yè)工作人員的我們,沉著應(yīng)對,組織有序,精誠團(tuán)結(jié),配合默契,才將這場有驚無險(xiǎn)的營救歸于常態(tài),雖說整個(gè)過程不是那么驚心動(dòng)魄,但這足以彰顯我們物業(yè)工作人員的人格魅力及企業(yè)精神?!罢嬲\服務(wù) 共享和諧”,也許就是對我們最好的詮釋吧! 

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                                                                                                                                                                           朱雀云天  范夢凝