保障供暖的物業(yè)人是最可愛的人
2020-12-112020年10月，冬季供暖工作正式啟動，為了讓公寓業(yè)主度過一個溫暖、祥和的冬季，假日國際管理處項目經(jīng)理康樹斌組織召開了供暖前期工作專題會議，就假日國際公寓往年供暖的問題、今年需要完善的問題進(jìn)行梳理和討論。安排工程維修人員在供熱前進(jìn)行全方位的檢查維修，對損壞的暖氣閥門進(jìn)行更換，對供暖設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好及供熱設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，力爭達(dá)到最優(yōu)的供熱效果。若接到住戶反映的供熱問題，要第一時間解決。同時，為做好供暖工作并確保其正常運行，在試水打壓前，張貼供暖通知，提醒各住戶家中留人，以便發(fā)生泄漏現(xiàn)象及時報修。
一切準(zhǔn)備就緒，11月14日上午10時點火運行，客服接到多家住戶開暖需求，客服人員立即統(tǒng)計已交暖氣固定費的住戶，并按工作流程告知工程人員并逐步開暖。接下來的幾天中，項目部各員工都在為供暖工作加班加點，有的住戶撥打400電話反應(yīng)暖氣不熱，有的住戶自行清洗暖氣管道，造成主管道壓力不足，三亞酒店房間暖氣爆管......接到報修后工程人員第一時間到場檢查調(diào)試、幫住戶解決問題。
供暖工作還在持續(xù)進(jìn)行，工程人員在項目工程主管張輝的帶領(lǐng)下迎難而上，在缺員的情況下他們加班加點，一直堅守在崗位上，看著他們匆忙的腳步，就知道是在為住戶送去溫暖。
他們就是最可愛的人！
假日國際管理處
郭文